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Assistência Técnica

Como funciona

O equipamento é recebido para avaliação. Quando o serviço for cobrado, o cliente recebe orçamento com as informações necessárias e a execução ocorre após autorização.

Diagnóstico e prazo

O prazo depende do defeito apresentado, disponibilidade de componentes e complexidade do reparo. A previsão é informada no atendimento e poderá ser ajustada mediante comunicação ao cliente quando surgirem fatores técnicos não identificáveis no recebimento.

Dados e backups

Antes de entregar computador, celular ou outro dispositivo com armazenamento, recomenda-se realizar backup dos dados sempre que possível. Senhas e acessos somente devem ser fornecidos quando estritamente necessários aos testes e devem ser tratados com confidencialidade.

Garantia do serviço

Serviços realizados observam a garantia legal aplicável. Quando houver condição adicional específica, ela deverá constar na ordem de serviço ou documento equivalente.

Contato

Para consultar disponibilidade de assistência, fale pelo WhatsApp (45) 99844-3137.